Această Politică de Confidențialitate explică modul în care zenqitharova colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma noastră de gestionare financiară. Respectăm confidențialitatea datelor personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația română și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție toate secțiunile pentru a înțelege cum sunt procesate datele dumneavoastră personale.

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date financiare: informații despre bugete, categorii de cheltuieli, obiective financiare
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe platformă
• Preferințe utilizator: setări de cont, preferințe de notificare, limba interface-ului
• Informații de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau chat-ul de suport

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de gestionare financiară și a funcționalităților platformei
• Crearea și administrarea contului dumneavoastră de utilizator
• Oferirea suportului tehnic și răspunsul la întrebările dumneavoastră
• Îmbunătățirea și personalizarea experienței utilizatorului
• Trimiterea de notificări importante legate de cont și de modificări ale serviciului
• Analiza utilizării platformei pentru îmbunătățiri viitoare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea platformei și a serviciilor oferite
• Executarea contractului pentru furnizarea serviciilor de gestionare financiară
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și pentru securitatea platformei
• Respectarea obligațiilor legale în conformitate cu legislația română

În anumite situații, este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră cu terțe părți de încredere:

• Furnizori de servicii tehnice pentru mentenanța și dezvoltarea platformei
• Servicii de analiză web pentru îmbunătățirea performanțelor platformei
• Autoritățile competente, când acest lucru este cerut de lege
• Parteneri de încredere care ne ajută să vă oferim servicii, sub acorduri stricte de confidențialitate

Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul la informare - să știți cum sunt procesate datele dumneavoastră
• Dreptul de acces - să obțineți o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți anumitor forme de prelucrare

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea activităților suspecte
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident
• Actualizări regulate de securitate pentru toate sistemele utilizate

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp impune legislația în vigoare. În general:

• Datele de cont sunt păstrate pe durata utilizării active a platformei
• Datele financiare sunt arhivate conform cerințelor legale timp de 5 ani
• Comunicările de suport sunt păstrate timp de 2 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
• Datele tehnice de analiză sunt anonimizate după 12 luni

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționarea platformei și experiența dumneavoastră de navigare. Aceste tehnologii ne ajută să:

• Păstrăm preferințele dumneavoastră de utilizare și setările contului
• Analizăm traficul și modul de utilizare a platformei
• Asigurăm securitatea sesiunii dumneavoastră de lucru
• Oferim conținut personalizat și relevant pentru nevoile dumneavoastră

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificare importantă va fi comunicată prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunț vizibil pe platforma noastră
• Actualizarea datei de intrare în vigoare

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta folosind informațiile de mai jos. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile.